蚌山区雪华乡（宏业村街道）党建引领新高度，“解锁”社区新密码

让社区“动”起来。“小问题”反映“大民生”，社区是服务群众的“最后一公里”。如果居民反映的问题，社区不能解决或者没有及时回应，社区工作人员的公信力也将大打折扣，社区工作人员要走出办公室、走到居民家，用眼睛看一看民生环境，用耳朵听一听真实想法，向“深入群众、主动作为”转变。每月共计入户100余人次，上门处理邻里纠纷、物业服务等10余件，在服务过程中注意与群众交流，收集百姓心声，将民众需求作为工作导向。

让居民“走”出来。针对小区内的飞线充电，消除消防安全隐患的问题，社区邀请物业、“一组一会”、党员志愿者、居民骨干通过“敲门”行动，了解到辖区电动车的使用量不断增加，部分居民为了解决充电问题，将电动车停到楼道内，或从窗户私拉“飞线”进行充电，存在严重的消防安全隐患。经过多次召开协商议事会，实地走访，逐户调解，倾听居民需求，讨论解决。截至目前共计增设电瓶车充电棚10余组，100余个充电口，做到小区楼栋全覆盖，从源头解决飞线充电的问题。同时，小区内的志愿服务队不定时进行巡查，发现一处，曝光一处。充分发挥群防群治力量，逐步实现社区共建共治共享。

让民心“聚”起来。雪华乡（宏业村街道）第二社区以“用心、用情、用力”为核心，开展针对性、多元化的社区志愿服务，拉近居民与社区、居民与居民之间的距离，提升社区“软实力”。通过组建志愿服务队，让残疾人、空巢老人、退役军人等找到自己的“精神家园”。上门为居民办理高龄补贴年度复审、居民养老年度认证、独生子女一次性奖励等工作，经常性开展义诊、义剪、送学上门等志愿服务活动，截至目前共计服务300余人次。把“小邻里”凝聚为“大家庭”，聚焦为民、便民、安民，尽可能改善人居环境，提升居民获得感和幸福感。